Általános Szerződési Feltételek

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák Mirelit-Mix KFT. (székhely: 7100 Szekszárd, Dr. Nagy István utca 12; adószám: 11292544-2-7), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden általunk definiált feltétellel egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

Szolgáltató adatai

A szolgáltató neve:Mirelit-Mix Kft
Székhely: 7100 Szekszárd,Dr. Nagy István utca 12
Adószám11292544-2-17

Cg.17-09-002872
E-mail:mirelitmix@gmail.com
Mobiltelefon: +36 20 9238060
Weboldal: www.mirelitmix.hu
A szolgáltató bankszámlaszáma: RAIFFEISEN Magyarország
12071001-01633308-00100003

Alapvető rendelkezések:

A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
Hatály, az ÁSZF módosítása.
A honlap tartalma, és az ahhoz kapcsolódó tulajdon jogok:
A mirelitmix.hu webshopon található információk, Mirelit-Mix Kft tulajdonát képezik, ezért ha bármilyen az oldalon található anyagot fel kíván használni, kérjük jelezze a mirelitmix@gmail.com e-mail címe

ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

Adatkezelési szabályok, Adatok kezelése
Mirelit-Mix Kft. számára kiemelten fontos a látogatói által megadott személyes adatok védelme, illetve az információs önrendelkezési jogainak biztosítása. Az oldal látogatóinak személyes adatait bizalmasan, és a mindenkor hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelően kezeljük, a hozzájárulásával megadott adatokat a webshop működésének ideje alatt tároljuk.
Amennyiben törölni szeretné adatait, kérjük jelezze írásban a fenti e-mail címen.
A regisztrációkor és megrendeléskor megadott adatokat kizárólag a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítására használjuk. Adatait harmadik fél részére nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítése érdekében alvállalkozó működik közre, pl. futárszolgálat.
A szállítást végző cégek az adatokat kizárólag a csomag célba juttatására, sikertelen átvétel esetén a címzett értesítésére használják.
A www.mirelitmix.hu domain néven található webshop adatait a Mirelit-Mix Kft mellett, Varju Ildikó e.v. kezeli. Az adatok megadása önkéntes alapon az érintett hozzájárulásával történik. Az adatok megadása és kezelése a megrendelés teljesítéséhez szükséges. Az adatkezelő a megadott adatokat 2001. évi CVIII. törvény figyelembe vételével kezeli, illetve tárolja. Mindent megtesz azok biztonsága és sérthetetlensége érdekében és azok kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvényben előírtaknak alapján jár el. A megadott szállítási adatokat a megrendelt termék kiszállítását végző cég megismerheti a csomag kézbesítéséhez.

A megrendelés elküldéséhez, rögzítéséhez szükséges megadandó adatok:
o név
o e-mail cím
o telefonszám
o irányítószám
o település
o utca, házszám

Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezek adatok értelemszerűen külön-külön is megadható számlázásra és szállításra.
Regisztrált fiókhoz tartozó megrendelések esetében az alábbi adatok kerülnek rögzítésre, tárolásra:
o eddigi vásárlások (azonosító, megrendelés dátuma, végösszeg, rendelés állapota, megrendelt termékek listája, fizetés és szállítás módja)
o regisztrációhoz tartozó belépési adatok (jelszó titkosított formában), számlázási és szállítási adatok módosításának lehetősége, korábban megadott adatok
Az adatkezelés alapjául szolgáló jogszabályok:
– 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.);
– 2012. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
– 2013. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.);
– 2014. évi C. törvény – az elektronikus hírközlésről (Eht.);
– 2015. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.).

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A www.mirelitmix.hu webshopban található termékek megvásárlására a webshop felületén van lehetőség, az ott megrendelt termékek személyesen nem vehető át.
webshopban feltüntetett termékek ára az áfát tartalmazzák, a kiszállítás díját a termék ára tartalmazza.
A webáruház jégkrémeket és mélyhűtött, kész és félkész termékeket forgalmaz.
Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, szolgáltató teljes körűen tájékoztatja felhasználókat az akció időtartamáról.

Rendelés menete

A rendelés menete:
1) a látogató böngészik a webshop termékei között,
2) ha meg szeretné vásárolni a kiválasztott (terméket), azt a kosárba helyezi,
3) a „pénztár” gomb megnyomásával kezdheti a fizetést
4) kitölti a szükséges adatok űrlapját
5) kiválasztja a rendelkezésre álló fizetési lehetőségek közül a számára legmegfelelőbbet
6) megrendeli a terméket,
7) ezt követően e-mail értesítést kap rendelésének paramétereiről.
Adatbeviteli hibák kijavítására vonatkozó lehetőségek
Amennyiben a megrendelő szeretné módosítani rendelését, azt a rendelés leadását követő 4 órán belül megteheti írásban a mirelitmix@gmail.com e-mail címen.

A vásárlás csak regisztrációt követően lehetséges. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár.
Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat.
A kosár tartalmát a “Kosár” menüpont segítségével is ellenőrizheti, módosíthatja, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti is az adott tételt.
Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette a jelszavát, használja a jelszó emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek az ideiglenes jelszót.
A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai
Az adott áru megrendelésének időpontja nem az az időpont, amikor megrendelését az áruházon keresztül e-mailben eljuttatja hozzánk. Megrendelése akkor lép életbe, ha feldolgozzuk azt és kiküldtük Önnek a visszaigazoló e-mailt.
A kereskedő és a vásárló között létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető. Az elektronikus szerződésben, illetve a megkötés és a későbbi kapcsolattartás során használt nyelv a magyar. A termékoldalakon található termék leírások csak tájékoztató jellegűek, nem minden esetben tartalmaznak az adott termékről minden információt. Ha plusz információra lenne szüksége, írjon nekünk e-mailt vagy keressen bennünket telefonon.
Fizetési és szállítási információk
A) Fizetési információk
Az árak forintban értendők és az ÁFA-t tartalmazzák.
B) Fizetési módok
Jelenleg a következő fizetési módokkal állunk rendelkezésetekre:
o előre banki átutalással
Amennyiben Ön az előre utalást választja:

Mirelit-Mix Kft

Raiffeisen Bank

12071001-01633308-00100003

Szállítási információk

Szállítási címre történő kiszállítás

Kizárólag 10000,-Ft feletti rendelést tudunk elfogadni amit ingyenesen kiszállítunk!
A csomagok kiszállítását jelenleg saját munkatársaink végzik.
A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. Megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.
A megrendelések feldolgozása és teljesítés
A megrendelések feldolgozása a rendelést követő 48 órában történik.
A megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 7 nap. Ez a szállítási határidő tájékoztató jellegű, az ettől történő eltérést minden esetben e-mail útján jelezzük. Jelen általános szerződési feltételek elfogadásával Ön tudomásul veszi, hogy a megadott szállítási idő túllépése miatt az Eladó a kártérítési felelősségét kifejezetten kizárja.
Általános teljesítési határidő a kiszállítási cím földrajzi helyzetétől eltérő lehet, amennyiben a vásárló bizonytalan, kérdésére az elérhetőségein készséggel válaszol a szolgáltató.
Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

Elállás joga

A termékek átvételének megtagadása, a szerződéstől való elállás, azaz a termékek visszaadása.

Online fizetés esetén a vásárlót 14 napos elállási jog illeti meg, indoklás nélkül. Kivétel romlandó élelmiszer.

A Felhasználó természetesen megtagadhatja azoknak a termékeknek az átvételét, amelyek az átadás-átvétel időpontjában bármilyen okból nem megfelelőek. A Felhasználó nem gyakorolhatja ezen jogát romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző élelmiszerek esetén, továbbá lezárt csomagolású termékeknél, ha a csomagolást a Felhasználó felbontotta, olyan termékeknél, melyek az átadást követően a jellegüknél fogva elválaszthatatlanul vegyülnek más termékkel, valamint olyan zárt csomagolású termékeknél, amelyek természetüknél fogva (pl. higiéniai vagy egészségügyi okokból) a felbontást követően nem visszaadható termékek, abban az esetben is, ha azokat nem bontotta fel.

Amennyiben a termékről csupán az átadást követően derül ki, hogy az már az átadás-átvétel időpontjában hibás volt (vagy legalább a hiba oka már akkor is fennállt), a Vásárlót ebben az esetben is megilleti a reklamáció joga, melyet a Szolgáltató telefonos ügyfélszolgálatán keresztül, vagy e-mailben, vagy a Szolgáltató levelezési címére küldött levél útján, továbbá a Szolgáltató alkalmazásában álló szállító partnernél is megteheti.

Mindemellett a Felhasználó a szerződés megkötésével, a termékek forgalmazásával, illetve az értékesítéssel közvetlen kapcsolatban álló személy magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát írásban közölheti a megadott elérhetőségeken. A Szolgáltató a panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül válaszolja meg.

Amennyiben a Felhasználó indoklás nélkül áll el a szerződéstől úgy az átvételkor lehetősége van a termékek visszajuttatására a Mirelit-Mix Kft. számára: a terméket visszaadja a futárnak.

Kérjük, hogy elállás esetén keresse ügyfélszolgálatunkat!

Jégkrémet és mélyhűtött élelmiszert az élelmiszerbiztonság és a hűtőlánc megszakadása miatt nem tudunk cserélni! Munkatársaink (zárt láncú) folyamatosan

-20C fokon hűtött terméket adnak át a megrendelőnek. Az átvett termékek esetében kizárólag a helyszínen történt kifogást tudunk kezelni ami a termékek épségét, valódiságát ért eltérést érintheti.
C) Panaszkezelés
A webshop köteles a fogyasztót tájékoztatni a székhelyéről, a panaszügyintézés helyéről – ha az nem egyezik meg a forgalmazás, illetve értékesítés helyével – és az adott tevékenység, kereskedelmi forma vagy módszer sajátosságaihoz igazodó módjáról, valamint a panaszok közlése érdekében a vállalkozás vagy a vállalkozás ügyfélszolgálatának levelezési címéről és – ha a panaszokat ilyen módon is fogadja – elektronikus levelezési címéről, illetve internetes címéről, telefonszámáról.
Az oldal böngészésével és megrendelés leadásával Felhasználó elfogadja a vásárlási feltételeinket és adatkezelési elveinket.

Szekszárd,2021.03.23.